Aviso de Privacidad Integral

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley"), MOLBER Solutions S.A. de C.V. ("MOLBER") le informa cómo trata sus datos personales.

1. Responsable

MOLBER Solutions S.A. de C.V., con domicilio en Atlixcáyotl 1499, piso 3, Reserva Territorial Atlixcáyotl, C.P. 72810, San Andrés Cholula, Puebla, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: arco@molber.mx.

2. Datos personales que tratamos

a) En este sitio web

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, tipo de solicitud, calibres de interés, cantidad aproximada de uniones y el mensaje que nos escriba.
• Datos técnicos: dirección IP y fecha y hora del envío, que usamos para seguridad y para evitar el envío automatizado de mensajes (spam).
• Datos de navegación, solo si acepta las cookies de análisis: identificadores de cookies, páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada (ciudad o región). Consulte la Política de Cookies.

b) En la relación comercial

Si se convierte en cliente, además podremos tratar: razón social, RFC, domicilio fiscal y de entrega, datos de contacto de sus representantes y del personal de obra, y los datos necesarios para facturar y conciliar sus pagos. Los datos de pago son datos patrimoniales; los recabamos solo con su consentimiento expreso.

No tratamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para atender su solicitud o la relación comercial

1. Responder sus solicitudes de cotización, ficha técnica, informes de laboratorio, visita técnica o información del equipo G7K.
2. Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a la venta.
3. Suministrar los productos y coordinar su entrega.
4. Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
5. Brindar asesoría y soporte técnico.
6. Proteger la seguridad del sitio y evitar el uso abusivo del formulario.

Finalidades que requieren su consentimiento

• Enviarle información comercial, técnica y de nuevos productos de MOLBER. Solo lo haremos si marca la casilla correspondiente en el formulario o nos lo autoriza por otro medio.
• Medir el uso del sitio con Google Analytics para mejorarlo. Solo se activa si acepta las cookies de análisis.

Negarse a estas finalidades no afecta la atención de su solicitud. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (sección 7).

4. Proveedores que tratan datos por cuenta de MOLBER

Para operar el sitio y nuestra comunicación usamos proveedores que tratan los datos únicamente por cuenta de MOLBER y conforme a nuestras instrucciones (personas encargadas, en términos de la Ley). Algunos tienen servidores fuera de México:

• Google (Google Workspace): correo electrónico en el que recibimos sus mensajes.
• Google (Google Analytics): estadísticas de uso del sitio, solo con su consentimiento.
• Cloudflare (Turnstile): verificación de que el formulario lo envía una persona y no un programa automatizado.
• HostArmada: alojamiento del sitio web.

5. Transferencias

MOLBER no vende sus datos personales ni los transfiere a terceros para que los usen con fines propios. Solo podremos transferirlos sin su consentimiento en los casos que permite el artículo 36 de la Ley; por ejemplo, cuando lo exija una ley o una autoridad competente, o cuando sea necesario para cumplir la relación jurídica que tenemos con usted (como la entrega de productos mediante empresas de transporte). Si en el futuro se requiere otra transferencia, le pediremos su consentimiento antes.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento. Para ejercerlos, envíe una solicitud a arco@molber.mx que incluya:

1. Su nombre y el medio por el que quiere recibir la respuesta.
2. Un documento que acredite su identidad (por ejemplo, credencial para votar o pasaporte) y, si actúa en nombre de otra persona, el documento que acredite su representación.
3. Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier otro elemento que facilite localizar sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando lo justifiquen las circunstancias, y se lo informaremos.

Si considera que su solicitud no fue atendida conforme a la Ley, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de aplicar la Ley.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

• Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a arco@molber.mx. Si la revocación impide atender una solicitud en curso, se lo informaremos.
• Para dejar de recibir información comercial, escríbanos a la misma dirección o responda a cualquiera de nuestros correos pidiendo la baja.
• Para desactivar Google Analytics, cambie su elección en el aviso de cookies del sitio (enlace "Configurar cookies" al pie de página) o borre las cookies de su navegador.

8. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales y fiscales; después se eliminan. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de su última actualización. Si el cambio afecta finalidades que requieren su consentimiento, se lo solicitaremos de nuevo.