Aviso de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

MOLBER Solutions S.A. de C.V. (en adelante "MOLBER"), con domicilio en Camino a Santa Cruz No. 45, Col. El Carmen, Puebla, Pue., México, C.P. 72000, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

I. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer los productos y servicios que ha solicitado (Coples Híbridos, Estuco, etc.).
  • Facturación y cobro.
  • Envío de cotizaciones y fichas técnicas.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Evaluar la calidad del servicio.
  • Envío de promociones y boletines informativos.
  • Estadísticas de mercadotecnia.

II. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP.
  • Datos de contacto: Domicilio, teléfono particular/móvil, correo electrónico.
  • Datos laborales: Puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional.
  • Datos patrimoniales o financieros: Información fiscal para facturación.

III. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Correo electrónico: privacidad@molber.com.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

  • Mecanismo para acreditar identidad: Identificación oficial vigente (INE, Pasaporte) adjunta al correo.
  • Información que debe contener la solicitud: Nombre completo, descripción clara de la solicitud y documentos que acrediten su identidad.
  • Plazo de respuesta: 20 días hábiles.

IV. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Para más información sobre el uso de estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

V. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: www.molber.com.mx